청소년동반자 프로그램

1누가 신청할 수 있나요

나이만 맞으면 '위기' 판정 없이도 상담을 요청할 수 있습니다. 학업 중단, 가족 갈등, 또래 관계, 정서 불안 등 도움이 필요한 상황이면 신청 대상입니다.

• 가능: 만 9세 이상 24세 이하 청소년 본인 또는 보호자·학교 선생님이 신청
• 해당 시: 학교를 그만두거나 쉬고 있는 경우, 가정 내 갈등으로 집을 나온 경우, 또래 관계 어려움, 우울·불안 등 심리·정서 문제
• 제외: 만 8세 이하 또는 만 24세 초과는 연령 기준 미달·초과로 이용 불가

* 본인이 직접 전화하거나, 부모·교사·친구가 대신 신청해도 됩니다. 신청 시 청소년 이름·나이·현재 상황(학교 재학 여부, 주요 어려움)을 미리 정리하면 빠릅니다.

청소년동반자는 상담사가 청소년이 편한 장소(집 근처 카페, 학교 상담실, 집 등)로 찾아가므로, 거동이 어렵거나 센터 방문을 꺼리는 경우에도 이용할 수 있습니다.

2무엇을 지원하나요

청소년상담복지센터 소속 전문 상담사(청소년동반자)가 정기적으로 청소년을 만나 심리·정서적 지지를 제공합니다. 단순 상담뿐 아니라 생활 기술 코칭, 진로 탐색, 가족 관계 개선 등 통합 지원이 가능합니다.

* 청소년동반자는 청소년 본인 동의 없이 보호자에게 상담 내용을 공유하지 않습니다(단, 생명·안전 위험 시 예외).

근거 법령: 청소년복지 지원법 제9조, 청소년복지 지원법 시행령 제4조

상담 외에도 필요하면 쉼터 연계, 의료 지원, 법률 자문 등을 청소년상담복지센터 내 다른 서비스로 이어받을 수 있습니다.

3언제 신청하나요

신청기한은 접수기관별로 상이하며, 대부분 센터가 연중 상시 접수합니다. 긴급 상황이면 1388 전화 상담 후 당일 또는 익일 연결도 가능합니다.

1. 1단계: 상담 신청 – 1388 전화, 청소년상담복지센터 방문, 온라인상담 중 편한 방법으로 신청
2. 2단계: 초기 접수·상담 – 센터 상담원이 청소년 상황을 듣고 청소년동반자 배정 여부 결정
3. 3단계: 동반자 배정·일정 조율 – 청소년동반자가 배정되면 청소년·보호자와 만남 장소·시간 조율
4. 4단계: 정기 상담 시작 – 합의한 주기로 찾아가 상담 진행. 필요하면 기간·횟수 조정

* 센터별 상담사 인력에 따라 대기 기간이 생길 수 있습니다. 급한 경우 1388 전화 시 '긴급 지원 필요'라고 먼저 말하세요.

상담 종결 시기는 청소년과 동반자가 함께 정합니다. 보통 상황에 따라 기간을 조정하며, 연장도 가능합니다.

4어디서 어떻게 신청하나요

신청 경로는 세 가지입니다. 가장 빠른 방법은 1388 전화이며, 24시간 연결됩니다.

• 전화: 청소년전화 1388 (무료, 휴일 포함 24시간) → 상담원이 기본 상황 듣고 가까운 센터 연결 또는 방문 안내
• 방문: 거주지 또는 학교 소재지 청소년상담복지센터(시·군·구별 1곳 이상) 직접 방문 → 접수 후 동반자 배정
• 온라인상담: 일부 센터는 홈페이지나 카카오톡 채널로 신청 접수(센터별 운영 여부 다름)
• 문의: 전국 청소년상담복지센터 대표번호 1388
• 필요서류: 원자료에 구비서류 '해당없음'으로 명시. 신청 시 별도 서류 불필요(단, 센터 방문 시 신분 확인용 학생증·청소년증 지참 권장)

* 1388은 전국 어디서나 같은 번호로 연결되며, 전화한 지역 센터로 자동 연결됩니다. 이사 등으로 센터를 옮겨야 하면 기존 센터에 요청하면 인계 가능합니다.

지금 할 일 3가지

1. 청소년 본인이 동의하는지 확인(본인 의사가 가장 중요)
2. 1388 전화 또는 가까운 청소년상담복지센터 위치 검색
3. 현재 가장 힘든 점, 도움받고 싶은 부분을 메모해 두기(상담 시 빠른 배정에 도움)

5자주 헷갈리는 부분

청소년동반자 프로그램은 이름이 생소해 오해가 많습니다. 실제 신청 전 확인해야 할 사항들입니다.

• '센터에 가야만 상담받을 수 있다'고 생각: 실제로는 청소년동반자가 청소년이 있는 곳(학교, 집, 카페 등)으로 찾아갑니다. 센터 방문은 초기 접수 때만 필요하거나 아예 전화로만 진행하기도 합니다.
• '위기 청소년만 해당'이라고 생각: 원자료에 '위기 청소년'이라고 나오지만, 실제로는 또래 관계 고민, 진로 불안 등 일상적 어려움도 신청 대상입니다. '위기' 판정 절차는 따로 없습니다.
• '만 24세까지만 신청 가능'이라고 생각: 맞습니다. 원자료 지원조건코드에 'JA0111=24'로 명시돼, 만 24세까지 신청해야 합니다. 이미 상담 중이면 종결 시기는 센터와 협의 가능합니다.
• '부모 동의 없으면 안 된다'고 생각: 청소년 본인이 원하면 신청 가능하며, 상담 내용은 본인 동의 없이 보호자에게 알리지 않습니다(생명 위험 등 예외 상황 제외).
• '한 번 신청하면 계속 받아야 한다'고 생각: 상담 횟수·기간은 청소년과 동반자가 함께 정하고, 언제든 중단·재개 가능합니다. 강제성은 없습니다.

6이런 경우는 안 됩니다

나이 기준이 명확해 아래 경우는 신청이 제한됩니다. 대신 이용할 수 있는 제도를 함께 안내합니다.

• 만 8세 이하 또는 만 24세 초과: 청소년복지 지원법 대상 연령(9~24세)을 벗어나 신청 불가 → 대신 만 8세 이하는 아동보호전문기관(국번없이 112) 또는 Wee센터(학교 연계 상담) 이용, 만 24세 초과는 성인 대상 정신건강복지센터(1577-0199) 또는 한국심리상담센터 이용 가능
• 정신과 치료가 시급한 경우: 청소년동반자는 상담 지원이며 의료 행위 불가 → 대신 국가트라우마센터(02-2204-0001) 또는 정신건강의학과 진료 후 병행 가능
• 법적 보호 조치가 필요한 학대·폭력 피해: 상담만으로 부족한 경우 → 대신 학교 밖 청소년 지원센터(꿈드림) 또는 청소년쉼터(1388 통해 연계) 우선 이용

* 위 제외 사례라도 1388로 전화하면 상황에 맞는 다른 지원 기관을 안내받을 수 있습니다.