장애인 등 대상 무료 우편 서비스(책나래 서비스)

1누가 신청할 수 있나요

도서관 방문이 어려운 정보소외계층이라면 장애 유형과 등급에 관계없이 신청할 수 있습니다. 보건복지부·국가보훈부·국민건강보험공단에서 인정한 자격이 있으면 됩니다.

• 가능: 장애인: 보건복지부 등록 장애인 전체(시각·청각·지체·발달·정신 등 모든 장애 유형, 1~6급 전 등급)
• 가능: 국가유공상이자: 국가보훈부 등록 국가유공상이자 상이등급 전체(1~7급)
• 가능: 장기요양대상자: 국민건강보험공단 인정 장기요양등급 전체(1~5등급·인지지원등급)
• 해당 시: 위 세 그룹 중 하나에만 해당해도 신청할 수 있습니다. 중복 자격이 있어도 한 번만 승인받으면 됩니다.

* 증명서류(장애인복지카드·국가유공자증·장기요양인정서 등)는 책나래 회원 승인 신청 시 도서관에 제출합니다. 미리 준비해 두세요.

선정기준은 도서관법 제24조의2 제4항에 근거합니다. 소득·재산 기준은 없으며, 자격 증명만으로 승인됩니다.

2무엇을 지원하나요

책나래 서비스는 이용자에게 택배비를, 운영 도서관에는 전용 가방과 안내 자료를 지원합니다. 도서 대출 횟수와 권수는 소속 도서관 규정을 따릅니다.

대출 가능 자료: 일반 도서, DVD·오디오북 등 비도서 자료(소속 도서관 소장 자료). 전자책은 도서관 홈페이지에서 바로 이용하므로 택배 대상이 아닙니다.

반납 방법: 자료 이용 후 책나래 홈페이지에서 '반납 신청'을 누르면 택배기사가 방문해 수거합니다. 우체국·택배사에 직접 맡길 필요 없습니다.

* 대출 권수와 기간은 소속 도서관마다 다릅니다. 예: A도서관은 1회 5권 14일, B도서관은 1회 3권 7일. 승인 후 소속 도서관 규정을 확인하세요.

근거 법령: 도서관법 제24조의2 제4항

3언제 신청하나요

신청기한은 상시입니다. 연중 언제든 책나래 홈페이지에서 회원 승인을 신청할 수 있고, 승인 후에는 필요할 때마다 대출 신청하면 됩니다.

처리 순서(4단계)

1. 1단계: 국립장애인도서관 회원 가입: 국립장애인도서관 홈페이지()에서 회원가입. 통상 즉시 완료.
2. 2단계: 공공도서관 회원 가입: 거주지 내 이용하고자 하는 공공도서관 홈페이지에서 회원가입. 온라인 또는 방문 가능, 도서관마다 1~2일 소요.
3. 3단계: 책나래 회원 승인 신청: 책나래 홈페이지()에서 소속 도서관 선택 후 자격 증명서류(장애인복지카드·국가유공자증·장기요양인정서 등) 제출. 도서관 승인까지 2~5일 소요.
4. 4단계: 대출·반납 신청: 승인 완료 후 책나래 홈페이지에서 원하는 자료 대출 신청 → 택배 수령 → 이용 후 반납 신청 → 택배기사 방문 수거. 대출 신청부터 도서 도착까지 통상 2~4일.

* 회원 승인은 한 번만 받으면 되고, 이후에는 필요할 때마다 대출 신청만 하면 됩니다. 승인 전에는 대출할 수 없으니 먼저 1~3단계를 완료하세요.

4어디서 어떻게 신청하나요

책나래 서비스는 온라인 중심으로 운영됩니다. 회원 가입과 대출·반납 모두 홈페이지에서 할 수 있고, 증명서류는 온라인 제출(스캔·사진) 또는 도서관 방문 제출 중 선택할 수 있습니다.

• 온라인 신청: 책나래 홈페이지 → 회원가입·로그인 → '책나래 회원 승인 신청' 메뉴 → 소속 도서관 선택 → 자격 증명서류 파일 첨부 → 제출. 승인 완료 후 '대출 신청' 메뉴에서 원하는 자료 선택 → 신청.
• 방문 신청: 거주지 공공도서관 방문 → 자격 증명서류 제출 → 도서관 직원이 책나래 승인 처리. 이후 온라인으로 대출 신청.
• 문의: 책나래 서비스 문의 02-3483-8883 / 국립장애인도서관 지원협력과 02-3483-8857 (평일 09:00~18:00)
• 필요서류:
  - 기본: 이용하고자 하는 도서관 회원증(도서관 회원가입 시 자동 발급)
  - 장애인: 장애인복지카드 또는 장애인증명서
  - 국가유공상이자: 국가유공자증, 특수임무유공자증, 보훈보상대상자증, 지원대상자확인원 중 하나
  - 장기요양대상자: 장기요양인정서

* 서류는 책나래 회원 승인 신청 시 한 번만 제출하면 됩니다. 유효기간이 지났거나 등급 변경 시 재제출이 필요할 수 있으니 도서관에 문의하세요.

지금 할 일 3가지

1. 국립장애인도서관 홈페이지와 거주지 공공도서관 홈페이지에서 각각 회원가입(온라인 또는 방문)
2. 자격 증명서류(장애인복지카드·국가유공자증·장기요양인정서 등) 파일 준비 또는 원본 확인
3. 책나래 홈페이지에서 소속 도서관 선택 → 증명서류 제출 → 승인 대기(2~5일) → 승인 완료 후 대출 신청

5자주 헷갈리는 부분

책나래 서비스는 장애 유형과 등급 제한이 없지만, 신청 순서와 소속 도서관 규정을 혼동하는 경우가 많습니다. 실제 이용 전 확인할 부분을 정리했습니다.

• '시각장애인만 된다고 생각': 실제로는 보건복지부 등록 장애인 전체(시각·청각·지체·발달·정신·신장·심장 등 모든 유형, 1~6급 전 등급)가 신청할 수 있습니다. 원자료 '지원대상'에 '시각, 청각 등 전체 장애인'으로 명시되어 있습니다.
• '국가유공자는 안 된다고 생각': 국가유공상이자(상이등급 1~7급 전체)도 신청 가능합니다. 국가유공자증·특수임무유공자증·보훈보상대상자증·지원대상자확인원 중 하나만 제출하면 됩니다.
• '소득이 낮아야 한다고 생각': 소득·재산 기준은 없습니다. 장애인·국가유공상이자·장기요양인정자 자격만 있으면 누구나 신청할 수 있습니다(원자료 '선정기준'에 소득 조건 없음).
• '책나래 홈페이지에서만 회원가입하면 된다고 생각': 실제로는 ① 국립장애인도서관 홈페이지 회원가입 → ② 거주지 공공도서관 회원가입 → ③ 책나래 홈페이지에서 승인 신청, 총 3단계를 거쳐야 합니다. 책나래 홈페이지만 가입하면 대출 신청이 안 됩니다.
• '전자책도 택배로 받는다고 생각': 택배는 종이책·DVD 등 물리적 자료만 해당합니다. 전자책은 도서관 홈페이지에서 바로 다운로드하므로 택배 대상이 아닙니다.
• '반납할 때 우체국에 직접 가야 한다고 생각': 책나래 홈페이지에서 '반납 신청'을 누르면 택배기사가 방문해 수거합니다. 우체국·택배사에 직접 맡길 필요 없습니다(원자료 '신청방법' 5단계 명시).

6이런 경우는 안 됩니다

자격 조건을 충족해도 신청 절차를 건너뛰거나 특정 자료는 이용할 수 없습니다. 제외되는 경우와 대안을 확인하세요.

• 장애인·국가유공상이자·장기요양인정자가 아닌 경우: 책나래 서비스는 이용할 수 없습니다. → 대신 거주지 공공도서관의 일반 택배 서비스(유료)를 확인하거나, 전자책 서비스를 이용하세요.
• 공공도서관 회원가입을 하지 않은 경우: 책나래 회원 승인을 받을 수 없습니다. 국립장애인도서관 회원가입만으로는 대출 신청이 안 됩니다. → 거주지 내 공공도서관 홈페이지에서 먼저 회원가입하세요(온라인 또는 방문).
• 소속 도서관에 없는 자료를 신청한 경우: 책나래는 소속 도서관 소장 자료만 대출할 수 있습니다. 다른 도서관 자료는 신청이 안 됩니다. → 소속 도서관에 '희망도서 신청'을 하거나, 해당 자료를 소장한 도서관으로 소속을 변경(재승인 필요)하세요.
• 증명서류 유효기간이 지난 경우: 도서관에서 승인을 거부할 수 있습니다. → 보건복지부·국가보훈부·국민건강보험공단에서 최신 증명서를 재발급받아 제출하세요.
• 연체 중인 자료가 있는 경우: 신규 대출 신청이 제한될 수 있습니다(소속 도서관 규정에 따름). → 연체 자료를 먼저 반납하고 연체료(있는 경우)를 납부한 후 대출 신청하세요.