장기전세주택 신청 어디서? LH·SH 온라인·방문 접수 단계별 가이드

장기전세주택 신청은 LH와 SH가 따로 공고를 내고 각자 접수합니다. 같은 날 같은 곳에서 신청하는 게 아닙니다. 공고가 나면 해당 공사 홈페이지에서 온라인으로 접수하거나, 콜센터로 예약 후 방문해 서류를 내는 방식입니다.

이 글은 LH와 SH 각각 어디서 어떻게 신청하는지, 온라인과 방문 중 어느 쪽을 선택할지, 접수 후 무엇을 확인해야 하는지를 단계별로 안내합니다.

정책 상세 보기

신청 창구는 LH와 SH 두 곳, 공고마다 다릅니다

장기전세주택은 공급 지역과 사업주체에 따라 접수 창구가 나뉩니다. 수도권·지방 대부분 지역은 LH(한국토지주택공사), 서울 일부 단지는 SH(서울주택도시공사)가 공급합니다.

공고문에 ‘사업주체: LH’ 또는 ‘사업주체: SH’가 명시돼 있으니, 신청 전 반드시 확인하세요. 같은 단지라도 회차마다 사업주체가 바뀔 수 있습니다.

각 공사는 별도 홈페이지와 콜센터를 운영하므로, 내가 신청할 단지의 사업주체를 먼저 확인한 뒤 해당 창구로 접근해야 합니다.

온라인 신청은 각 공사 홈페이지에서만 가능합니다

LH는 LH 청약센터(apply.lh.or.kr), SH는 SH 홈페이지(www.i-sh.co.kr)에서 온라인 신청을 받습니다. 정부24나 복지로에서는 접수되지 않습니다.

온라인 신청은 공고 기간 중 24시간 가능하며, 회원가입과 공동인증서(구 공인인증서) 또는 간편인증이 필요합니다. 신청서 작성 후 서류는 스캔 또는 사진으로 첨부하거나, 접수 마감 후 지정 기간 안에 우편·방문 제출하는 방식입니다.

단, 온라인 접수 가능 여부는 공고문에 명시되므로, 일부 공고는 방문만 받을 수 있습니다.

방문 신청은 전화 예약 후 지정 장소에서 진행합니다

방문 신청은 공고문에 적힌 접수처(LH 지역본부 또는 SH 고객센터)로 예약 후 방문합니다. 예약 없이 가면 대기 시간이 길거나 당일 접수가 불가능할 수 있습니다.

예약은 LH 콜센터(1600-1004) 또는 SH 콜센터(1600-3456)로 전화해 공고명과 단지명을 말하면 됩니다. 예약 시 방문 일시, 지참 서류, 주차 가능 여부를 함께 확인하세요.

방문 시에는 신청서(현장 작성 또는 홈페이지에서 미리 출력), 주민등록등본, 가족관계증명서, 신분증을 반드시 지참합니다. 서류 준비는 장기전세주택 서류 준비 체크리스트에서 이어서 확인할 수 있습니다.

온라인과 방문 중 어느 쪽이 유리한가요?

온라인은 이동 시간 없이 24시간 접수할 수 있고, 공고 마감일 직전까지 여유 있게 신청할 수 있습니다. 다만 서류 스캔·촬영 과정에서 누락이나 화질 문제로 보완 요청을 받을 수 있습니다.

방문은 창구 직원이 서류를 바로 확인해 주므로 누락을 즉시 보완할 수 있고, 신청서 작성 시 궁금한 점을 바로 물어볼 수 있습니다. 단, 예약 일정과 이동 시간이 필요합니다.

서류가 복잡하거나 자격 판단이 애매한 경우 방문을, 서류가 명확하고 시간 여유가 없으면 온라인을 권장합니다.

신청서 작성 단계는 이렇게 진행됩니다

첫째, 공고문을 열어 단지명·공급 세대수·접수 기간·신청 자격을 확인합니다. 공고문은 각 공사 홈페이지 공지사항에 게시됩니다.

둘째, 신청서를 작성합니다. 온라인은 홈페이지 신청 메뉴에서, 방문은 현장에서 작성하거나 미리 출력해 갑니다. 신청서에는 세대구성원 전원의 성명·주민등록번호·주소, 소득·자산 내역을 기재합니다.

셋째, 서류를 첨부하거나 제출합니다. 온라인은 파일 업로드, 방문은 원본 또는 사본을 제출합니다. 주민등록등본과 가족관계증명서는 발급일로부터 현재 공고 기준으로 확인하세요(보통 1개월 이내).

넷째, 신청 완료 후 접수번호를 받습니다. 온라인은 화면에 표시되고 이메일·문자로도 발송되며, 방문은 접수증을 받습니다. 이 번호로 이후 심사 진행 상황을 조회합니다.

자주 틀리는 포인트: 공고마다 접수 기간과 방법이 다릅니다

같은 LH 또는 SH라도 공고마다 온라인·방문 접수 가능 여부와 기간이 다릅니다. 이전 공고 경험으로 ‘무조건 온라인 된다’고 생각하면 접수 기회를 놓칠 수 있습니다.

또한 접수 기간은 보통 5~10일 내외로 짧고, 주말·공휴일은 제외되는 경우가 많습니다. 공고가 나오면 바로 캘린더에 마감일을 표시하고, 서류를 미리 준비해 두세요.

공고 전 미리 서류를 떼어 두면 발급일 기준을 맞추지 못해 다시 발급해야 할 수 있으니, 공고 확인 후 발급을 권장합니다.

이런 경우는 접수가 안 됩니다

무주택 세대구성원 자격을 충족하지 못하면 신청서는 접수되지만 심사에서 탈락합니다. 자격은 장기전세주택 조건, 무주택 세대구성원 자격 판정 기준에서 미리 확인하세요.

신청서에 세대구성원을 누락하거나 허위 기재하면 부적격 처리되고, 향후 공공주택 신청이 제한될 수 있습니다. 특히 배우자·미혼 자녀는 별도 세대여도 세대구성원에 포함되므로 주의하세요.

서류 미제출 또는 보완 기한 내 미보완 시에도 신청이 무효 처리됩니다. 온라인 신청 후 보완 요청 문자가 오면 즉시 대응해야 합니다.

접수 후에는 무엇을 확인해야 하나요?

접수 완료 후 각 공사 홈페이지 ‘청약 당첨자 조회’ 또는 ‘신청 내역 조회’ 메뉴에서 심사 진행 상황을 확인할 수 있습니다. 보통 접수 마감 후 2~4주 내에 1차 서류심사 결과가 나옵니다.

서류 보완 요청이 오면 문자 또는 이메일로 통지되며, 지정 기한(보통 7일) 안에 보완하지 않으면 자동 탈락됩니다. 스팸 차단을 풀어 두고, 발신번호를 연락처에 저장해 두세요.

1차 합격 후에는 소득·자산 조회 동의, 추가 서류 제출, 예비입주자 순위 확인 등이 이어집니다. 각 단계마다 안내문이 발송되므로, 접수 후 최소 2개월간은 연락처를 자주 확인하세요.

처리 기간은 어느 정도 걸리나요?

접수 마감 후 서류심사까지 보통 2~4주, 소득·자산 조회 포함 최종 입주자 선정까지는 1~2개월이 소요됩니다. 공고문에 ‘입주자 선정 일정’이 명시돼 있으니 참고하세요.

최종 합격 후 계약 일정은 별도 통지되며, 계약일로부터 보통 1~3개월 내에 입주가 가능합니다. 단, 단지 준공 시기에 따라 입주 시기가 달라질 수 있습니다.

심사 중 추가 서류 요청이나 민원 조회 지연으로 처리 기간이 늘어날 수 있으므로, 여유를 두고 현재 주거지 계약을 관리하세요.

접수 전 체크리스트: 이것만은 꼭 확인하세요

1. 첫째, 공고문에서 사업주체(LH/SH)·접수 기간·신청 방법(온라인/방문)을 확인합니다. 공고는 각 공사 홈페이지 공지사항에 게시되며, 단지별로 다릅니다.
2. 둘째, 무주택 세대구성원 자격을 미리 판정합니다. 배우자·자녀의 주택 소유 여부, 소득 기준 초과 여부를 확인하세요. 애매하면 콜센터(LH 1600-1004, SH 1600-3456)로 문의합니다.
3. 셋째, 서류를 공고 확인 후 발급합니다. 주민등록등본·가족관계증명서는 발급일 기준이 있으므로, 공고 전 미리 떼어 두지 마세요.
4. 넷째, 온라인 신청 시 공동인증서 또는 간편인증을 미리 준비합니다. 신청 당일 인증서 오류로 접수를 못 하는 경우가 많으니, 사전에 로그인 테스트를 해 보세요.
5. 다섯째, 접수 후 연락처(문자·이메일)를 자주 확인합니다. 보완 요청 기한을 놓치면 자동 탈락되므로, 스팸 차단을 풀어 두고 발신번호를 저장해 두세요.

다음 단계는 서류 보완과 소득 조회입니다

신청이 완료되면 서류심사와 소득·자산 조회가 이어집니다. 이 과정에서 추가 서류 요청이 올 수 있으니, 가족관계증명서·소득 증빙(건강보험료 납부확인서 등)을 미리 준비해 두면 빠르게 대응할 수 있습니다.

내가 이 제도 대상인지 확실하지 않다면, 장기전세주택공급 대상, 내게 맞는지 판단법과 함께 볼 제도에서 다른 주거 지원 제도와 비교해 보세요.

자주 묻는 질문

LH와 SH 중 어디로 신청해야 하나요?

신청할 단지의 사업주체가 LH인지 SH인지에 따라 달라집니다. 공고문 상단에 '사업주체: LH' 또는 '사업주체: SH'가 명시돼 있으니, 공고 확인 후 해당 공사 홈페이지 또는 콜센터로 접수하세요. 수도권·지방 대부분은 LH, 서울 일부 단지는 SH입니다.

온라인 신청 후 서류는 언제까지 내야 하나요?

온라인 접수 시 서류를 스캔·첨부하거나, 접수 마감 후 공고문에 명시된 기한(보통 7일) 안에 우편 또는 방문 제출합니다. 공고마다 방식이 다르니, 신청 완료 화면과 안내 문자를 반드시 확인하세요.

접수 마감일 당일에도 신청 가능한가요?

온라인은 마감일 자정(23:59)까지 가능하지만, 서버 과부하로 접속이 어려울 수 있으니 여유를 두고 신청하세요. 방문은 마감일 당일 창구 운영 시간(보통 18시)까지이며, 예약이 마감될 수 있으므로 미리 방문을 권장합니다.

신청 후 취소하거나 수정할 수 있나요?

접수 기간 중에는 온라인에서 신청 취소 후 재신청하거나, 콜센터로 연락해 수정 가능 여부를 문의할 수 있습니다. 접수 마감 후에는 수정이 불가능하므로, 신청서 제출 전 세대구성원·소득 정보를 꼼꼼히 확인하세요.

장기전세주택 신청은 공고 확인 → 사업주체·접수 방법 확인 → 서류 발급 → 온라인 또는 방문 접수 → 접수 후 연락처 모니터링 순서로 진행됩니다. 온라인은 편리하지만 서류 보완 요청에 빠르게 대응해야 하고, 방문은 시간이 걸리지만 누락을 즉시 보완할 수 있으니 상황에 맞게 선택하세요.

서류가 복잡하다면 장기전세주택 서류 준비 체크리스트에서 항목별로 준비 방법을 확인할 수 있습니다.

이 정책의 지원대상·지원내용·신청방법은 장기전세 주택공급 정책 상세에서 확인하세요. (최종 확인일 2026-10-29)